Con la nostra app per la raccolta ordini il cliente può inviare ordini comodamente ed in autonomia, diventando di fatto l'”agente di se stesso”.
A differenza di un sito di e-commerce, l’App sfrutta la tecnologia del “sempre connesso”, quindi il cliente è sempre raggiungibile avendo in tasca un nostro alleato!
La piattaforma si compone di due attori principali:
APP
L’app è sviluppata in ambiente nativo Android ed iOS, in controtendenza con la maggior parte delle soluzioni già presenti sul mercato che offrono un servizio di WebApp fruibile da dispositivo mobile o un’app senza interazione in tempo reale con la piattaforma gestionale. Questo assicura stabilità, velocità ed un’interfaccia intuitiva che consente un’esperienza di utilizzo più immersiva. Il cliente ha a sua disposizione tre sezioni che gli permettono di navigare all’interno dell’assortimento di merce:
– Vetrina (con offerte spot e a tempo determinate dall’amministrazione)
– I miei acquisti (contenente uno storico degli acquisti effettuati dal cliente)
– Categorie articoli (che presenta l’intero assortimento di articoli)
I prezzi e gli sconti esposti per gli articoli, vengono concordati con il cliente utilizzatore e non sono dei prezzi generici di listino. Gli ordini poi, vengono pre-validati da sofisticati algoritmi che assicurano il mantenimento della marginalità, controllano eventuali sconfinamenti per eccessiva esposizione finanziaria del cliente stesso.
L’utente viene inoltre “coccolato” attraverso l’invio di notifiche push automatiche o manuali in caso di: ritardi di riacquisto, approssimarsi del giorno usuale di consegna o particolari promozioni introdotte dall’amministrazione.
L’interazione con la logistica aziendale permette all’utilizzatore di seguire lo stato di avanzamento del suo ordine, grazie all’invio di notifiche a mezzo mail.
Infine, la sincronizzazione dati bidirezionale con il Gestionale aziendale è totalmente automatizzata, con gli ordini dei clienti che vengono importati automaticamente e l’aggiornamento delle disponibilità che avviene in tempo reale.
CLOUD PORTAL
E’ uno strumento appositamente realizzato che gestisce le interazioni tra software gestionale aziendale e App. Naturalmente interfacciato con il ns. software gestionale WINCRONO, può essere interfacciato a altri gestionali. Si occupa di sincronizzare tutte le informazioni tra gestionale ed app e di monitorare l’attività degli utenti registrati.
Le sue funzionalità principali constano di:
– Un pannello gestione utenti che hanno scaricato l’app con la possibilità di monitorare l’andamento degli ordini, di imporre un blocco all’utente, data di consegna giornaliera, ecc.
– Un hub di controllo arrivo ordini
– Gestione e manutenzione articoli che arrivano dal gestionale con la possibilità di integrare informazioni, foto, discriminare articoli o gruppi di articoli dalla pubblicazione su App ecc.
– Funzionalità di intercettazione e pubblicazione new entry di articoli con notifica automatica ai clienti
– Gestione di una vetrina articoli con l’inserimento di articoli scelti dall’operatore e con la possibilità di scegliere la priorità di pubblicazione. Sull’app a disposizione del cliente, questa vetrina è integrata da altri articoli che arrivano da possibili promozioni a cliente.
– Pannello di controllo promozioni attive/disattive
– Pannello di gestione notifiche push altamente interattive con la possibilità di generare notifiche automatiche sull’interpretazione dell’esperienza d’uso del singolo cliente, manuali a testo libero con la possibilità di invio a tutti i clienti o a clienti selezionati.
APPLICAZIONE WEB
Con la nostra WebAPP il cliente può inviare ordini comodamente ed in autonomia come se avesse un’app vera e propria.
Essa è collegata al PORTALE CLOUD e al software gestionale WINCRONO.
Il cliente ha a sua disposizione tre sezioni:
– I miei acquisti (contenente uno storico degli acquisti effettuati dal cliente. Il nuovo ordine può essere compilato direttamente dallo storico)
– I miei ordini (contenente tutti gli ordini effettuati, con la possibilità di replicare un determinato ordine)
– Categorie articoli(che presenta l’intero assortimento di articoli)
– Tutti (contenente tutti gli articoli)
Ogni articolo ha una sezione di informazioni, dove, sarà presente l’immagine caricata su CLOUD PORTAL e in modo facoltativo il prezzo.
Una volta effettuato l’ordine, esso arriverà sul gestionale WINCRONO senza alcun intervento operatore.
